こんにちは！
最近では電子マネー決済やQRコード決済などが主流になってきていますが、コインランドリーでも少しずつ「コインランドリーのキャッシュレス化」が進んできています！
そんななか、弊社が主に取り扱いをしている「AQUA」よりアプリでコインランドリー機器の操作・決済ができる「TenTenアプリ」が2023年夏頃よりスタートしました！
今回は、出来立てほやほやの「TenTenアプリ」をご紹介していきたいと思います！
そもそも「TenTenアプリ」とは？
TenTenアプリとは、スマートフォンに決済情報を登録し、チャージすることで、スマホ一つでコインランドリー機器の操作・決済ができるコインランドリー専用アプリのことです。Bluetoothでスマートフォンとコインランドリー内のTenTenアプリ用ビーコンでコインランドリーに繋げるため、面倒な設定などがなく、コインランドリーに入るだけで、ご利用のコインランドリーの情報がアプリ内に表示されます。
お支払い以外にも、お使いの店舗専用の貯まる・使えるスタンプカードや、コインランドリーの空き状況・ご利用機器の残り時間などリアルタイムで確認など、さまざまな便利機能がご利用いただけます。
また、TenTenアプリは、アクア株式会社・三井住友カード株式会社・株式会社エスシー・カードビジネス・TenTen株式会社が、コインランドリーを便利に、お得にご利用いただけるよう、キャッシュレス決済環境の推進とアプリのサービスを行っております。
TenTenアプリのメリット
オーナー様目線
初期費用・導入時間を大幅にカット
TenTenアプリ専用のビーコンの設置で導入が可能なため、従来のマルチ端末機でのキャッシュレス化よりも大幅に導入のコストカットを抑えられます。
また、設置方法もマルチ端末機に比べ簡単に設置が可能なため、設置要する時間も短時間で済みます。
各店舗でのクーポン配信
オーナー様のご希望に合ったクーポンをアプリ内で自由に配信可能なため、クーポン配信でのリピート率の向上に繋がります。
お客様目線
ご利用でスタンプカードが貯まる！
TenTenアプリ内でコインランドリー店舗ごとにスタンプカードを作成することができます。
スタンプカードは、コインランドリーをご利用するごとにスタンプが溜まり、全て貯まったスタンプカードはクーポンとして次回の洗濯・乾燥からご利用いただけます。
キャッシュレス決済でスマートにお支払い！
TenTenアプリにクレジットカード・PayPayの情報を登録し、チャージしていただくことにより、コインランドリーでキャッシュレス決済が可能になります。
事前に決済情報を登録すれば、スマホ一つで操作〜お支払いが完結してしまうため、小銭の携帯・両替の手間が不要になります。
洗濯終了をアプリでお知らせ！
プッシュ通知で終了のお知らせが受け取れるため、時間を有効に活用できます。
また、10分前通知などの設定も可能なため、お客様のスタイルに合わせて通知をご設定いただけます。
アプリで簡単！機械操作！
アプリをご利用することにより、店内ならどこにいてもコインランドリーコイン式洗濯機・ガス乾燥機・小型洗濯機・スニーカーランドリーなどさまざまな機器をアプリの画面上でスムーズに遠隔操作ができます。
アプリは複雑な部分が少なく、基本的に画面の流れに沿って操作していくだけで、簡単にコインランドリーの機器を遠隔操作・決済することが可能になります。
TenTenアプリの使い方
1.アプリをダウンロード
Google PlayやApple Storeなどからお使いのスマートフォン端末でTenTenアプリをダウンロードしてください。
アプリをダウンロードし起動すると、あ客様の情報や店舗などの登録画面になりますので、画面の指示に沿って進めてください。
(この際にクレジットカードやPayPayなどの登録をしておくと、スムーズにコインランドリーをご利用いただけます。)
2.コインランドリー店舗内でアプリから機械/コースを選択
ご利用になるコインランドリー店舗内にてアプリを操作します。
利用したい機械・コースを選んでください。
(アプリを操作する前に、ドラム内へ洗濯物を入れてください。)
3.アプリにてお支払い
機械/コースを選ぶと最後にお支払いの画面になりますので、そのままお支払いください。
※クレジットカード・PayPayなどを事前にアプリへ登録しておく必要があります。また、チャージ式となっておりますので、登録後、チャージしてからお使いください。(1,000円〜チャージ可能です。)
クレジットカード・PayPayの登録・チャージ方法
登録方法
TenTenアプリのクーポン画面の右下「ウォレット」から
「お支払い方法の管理」より登録できます。
チャージ方法
TenTenアプリのクーポン画面の右下「ウォレット」から
上の「チャージ」ボタンよりチャージ可能です。
「スマートフォンの設定」でチャージができない場合は？
Android・appleそれぞれスマートフォン端末の設定でセキュリティが設定されていない場合、チャージ画面に進めません。
以下のやり方で設定してみてください！
それでも問題が解決しない場合は？
コインランドリー店舗内に掲示してあるコールセンターまでお問い合わせください。
以上、TenTenアプリのメリット・使い方でした！
2023年10月現在では主に北海道・関西・埼玉にTenTenアプリが実装されており、随時店舗数が増える予定となっております。
従来のマルチ端末機ではコストや設置時間の面でも、また設置のスペースも確保しなければなりませんでしたが、TenTenアプリならば、そんなデメリットを抑えることができるため、キャッシュレス決済の導入を検討する良い機会になるのではないでしょうか？
もちろん、有限会社ララ・ドリームでも導入のお取り扱いをしておりますので「キャッシュレス決済のできる店舗にしたいが初期費用は安く済ませたい…」「導入検討にあたり、もう少しTenTenアプリについて知りたい」などありましたら、ぜひお問合せください！
※現在メーカーによるパンフレットなどの案内資料がわずかしかないため、お電話や対面など直接お話をお聞きいただいた方がより詳しい情報をお伝えできるかと思います。
